Assuntos Gerais

QUALIDADE EMPRESARIAL

A Qualidade Empresarial torna-se cada dia mais importante para se manter no mercado. A questão é: Como entregar qualidade? Como se diferenciar em um cenário com tantas opções?

A resposta é bem simples: Possuir colaboradores que gostam do que fazem, que se sentem felizes no local onde trabalham e principalmente que se sintam parte da empresa. Além de investir em inovações e melhorias constantemente.

Outro fator essencial é ter em mente que o foco é o consumidor, quem comanda o mercado atualmente são os clientes. Portanto, antecipe-se às vontades e necessidades do seu público-alvo e entregue sempre mais do que ele espera.

Qualifique-se mostrando às pessoas algo que elas ainda não conheçam, mas que as façam sentir como se sempre tivessem desejado.

GESTÃO MATRICIAL

GESTÃO MATRICIAL

GESTÃO MATRICIAL Com as evoluções tecnológicas e o aumento da competitividade, muitos novos caminhos foram sendo descobertos como forma de sobrevivência e posicionamento de mercado. O que acontece é a necessidade de gerar os melhores resultados, com o máximo de agilidade e o menor custo possível. Com isso, surge a Gestão Matricial. Todos já conhecem …

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A IMPORTÂNCIA DO DESENVOLVIMENTO E GESTÃO DE COMPETÊNCIAS

A IMPORTÂNCIA DO DESENVOLVIMENTO E GESTÃO DE COMPETÊNCIAS

A IMPORTÂNCIA DO DESENVOLVIMENTO E GESTÃO DE COMPETÊNCIAS Se a sua ideia sobre a competência da equipe se reduz a contratar profissionais com bom estudo e experiência, está na hora de rever tais conceitos. Em um mercado competitivo como esse em que estamos inseridos, ter uma equipe realmente eficaz e que dá conta da concorrência, …

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A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO PARA A QUALIDADE DA EMPRESA

A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO PARA A QUALIDADE DA EMPRESA

A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO PARA A QUALIDADE DA EMPRESA O atendimento ao cliente é um assunto muito importante e precisa ser levado a sério. Afinal, esse é o momento de ter contato direto com o consumidor, e é imprescindível passar uma boa impressão e garantir a sua satisfação. Por isso é necessário ter uma série …

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TENHA UMA EQUIPE COMPROMETIDA COM A GESTÃO DA QUALIDADE

TENHA UMA EQUIPE COMPROMETIDA COM A GESTÃO DA QUALIDADE

TENHA UMA EQUIPE COMPROMETIDA COM A GESTÃO DA QUALIDADE Primeiro de tudo, é necessário entender que você está lidando com PESSOAS. Portanto, simplesmente começar a despejar um monte de tarefas não vai fazer com que essa pessoa se sinta comprometida em dar o seu melhor. Por isso, a base de tudo é a comunicação. O …

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PESQUISA DE SATISFAÇÃO COMO FERRAMENTA DE MELHORIA

PESQUISA DE SATISFAÇÃO COMO FERRAMENTA DE MELHORIA

PESQUISA DE SATISFAÇÃO COMO FERRAMENTA DE MELHORIA Já falamos aqui sobre a importância de estar sempre engajado com os consumidores. Já que suas necessidades e desejos mudam a todo momento. Sabemos que no cenário atual, são eles quem “ditam as regras” e por isso é tão importante atender suas expectativas. O fato é que, para …

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gestão de inovação

GESTÃO DE INOVAÇÃO

GESTÃO DE INOVAÇÃO Já falamos sobre a importância da inovação, sabemos que para se manter competitivo no mercado, inovar é essencial. Porém, antes de implantar qualquer mudança, devemos considerar uma série de fatores. Assim, garante-se que essa transição realmente traga os benefícios esperados para a Organização e seus clientes. Antes de qualquer coisa é necessário …

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