A IMPORTÂNCIA DOS PROFISSIONAIS DA QUALIDADE

Os profissionais da qualidade precisam antes de qualquer coisa entender e conhecer a organização onde atuam. A partir desse entendimento é possível executar suas funções de maneira correta e eficaz.

O objetivo é melhorar a imagem, organizar os setores, eliminar custos e desperdícios decorrentes de ações ineficazes. Porém, é necessário sobretudo, entregar aos clientes produtos e serviços de qualidade.  É claro que é necessário o interesse e envolvimento de todos os setores para que a empresa possa atingir suas metas. Mas é função do profissional da qualidade assegurar a integração entre esses setores e estabelecer metodologias para maximizar a eficácia dos trabalhos internos.

A agilidade é o ponto chave para qualquer empresa que precisa sobreviver neste contexto de instantaneidade presente na sociedade atual. No momento em que surgem os riscos deve-se agir com rapidez e desenvolver estratégias para transformar esse risco em oportunidade. Por isso é tão importante obter um setor de qualidade bem preparado e pronto para atender as expectativas dos clientes. Afinal, eles se tornam cada dia mais exigentes.

Segundo artigo publicado no site Banas Qualidade:

“As organizações que não são capazes de transformar a velocidade e atender as expectativas dos clientes e das partes interessadas experimentam a perda de suas reputações e de seus clientes. Falhas na qualidade em qualquer escala tornam-se cada vez mais inaceitáveis.” (Banas Qualidade, 2014)

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